Анкета по оценке качества услуг
Магнитогорского драматического театра им. А.С.Пушкина

Уважаемый посетитель!
Просим Вас уделить время для заполнения данной анкеты и оценить работу данного театра, ответив на предложенные вопросы! Вопросы будут касаться различных сторон деятельности нашего учреждения. Просим Вас отвечать искренне, нам очень важно Ваше мнение, оно поможет сделать процесс взаимодействия учреждения со зрителями эффективным, даст возможность оценить работу администрации и артистов.
Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!

Как бы Вы могли оценить уровень комфортности пребывания в данном театре, устраивают ли Вас места для сидения, работа гардероба, чистота помещений:

Устраивает ли Вас расположение театра, возможность добраться до него пешком или на транспорте:

Могли бы Вы высказать свое мнение о графике работы театра:

Как бы Вы оценили качество услуг в местах общественного питания театра (обведите одну из цифр, соответствующую Вашей оценке):

0 очень плохое 1 2 3 4 5 6 7 8 очень хорошее

Театр предоставляет возможности использования электронных сервисов, в том числе, с помощью мобильных устройств (рассылка смс-сообщений с информацией о спектаклях, событиях театральной жизни). Устраивает ли Вас данный вид услуг:

А как бы в целом Вы оценили систему информирования о предстоящих представлениях и постановках в данном театре:

А как бы Вы могли оценить качество и содержание различных рекламно-информационных материалов – программ, буклетов, афиш в данном театре (обведите цифру, соответствующую Вашей оценке):

0 очень плохо 1 2 3 4 5 6 7 8 9 очень хорошо

Какой из представленных ответов, связанных с удобством покупки/бронирования билетов в данный театр, соответствует Вашему мнению:

Существует такое понятие, как культура общения. Другими словами – компетентность, доброжелательность и вежливость персонала в общении с посетителями. Как бы Вы оценили наличие этих качеств у сотрудников, персонала данного театра:

Как бы Вы, в целом, могли оценить интенсивность развития данного театра:

Какие из направлений работы данного театра вызывают Ваш интерес (можно выбрать несколько вариантов):

На что в первую очередь Вы обращаете внимание при принятии решения о посещении спектакля:

Как бы Вы оценили репертуар данного театра:

Каким Вам видится соотношение «классика – современность» в репертуаре данного театра

Если бы от Вас требовалось назвать проблемы данного театра, то Вы бы их отнесли:

С какой периодичностью Вы посещаете учреждения культуры и искусства Вашего города (преимущественно, театры):

В заключении сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

Ваш пол:

мужской женский

Ваш возраст:

Ваше семейное положение:

Есть ли у Вас дети:

Какая оценка материально-финансового положения наиболее соответствует Вашей:

Имя:

Е-mail:

Благодарим за участие в исследовании!