Зрителям | Магнитогорский драматический театр имени А.С. Пушкина

Зрителям

Услуги

Фирменные подарочные сертификаты

  • в наличии имеются подарочные сертификаты номиналом 800, 1000 и 1500 рублей
  • подарочный сертификат действует на посещение любого спектакля репертуара, а также на гастрольные спектакли, за исключением концертов и антрепризных спектаклей
  • в кассе театра подарочный сертификат можно обменять на билеты, в сумме равные номиналу сертификата
  • при желании, к номиналу сертификата можно добавить необходимую сумму для приобретения большего количества билетов

В продаже только в кассе театра 8 (3519) 26 70 86

Заказ экскурсии

Увлекательные тайны закулисья, театральные хитрости и знакомство с интересными профессиями. Тематика экскурсии – история основания театра и современность; посещение основных цехов (реквизиторский, костюмерный, осветительский, звукорежиссерский), а также подробный осмотр коробки сцены.

Продолжительность – 1 час 15 минут
Стоимость билетов – 150 рублей

Предложение действительно только для групп (от 10 чел.)
Предварительная запись 8 (3519) 26 71 50

Экскурсии по театру, ориентированные на свободного зрителя

Дополнительно включают в себя посещение сценического трюма, колосников, а также декорационного и столярного цехов.

Продолжительность – 2 часа
Стоимость билетов – 200 рублей

Прокат костюмов

Для Вашего торжества, тематической фотосессии или корпоративного мероприятия. Предварительные заявки 8 (3519) 26 69 88

Услуга по предоставлению залов

Внимание: рассмотреть Ваше обращение мы можем не менее, чем за три месяца до Вашего мероприятия. Справки 8 (3519) 26 71 18

Правила посещения театра

  • Вход в Театр осуществляется при наличии билета.
  • Один билет дает право посещения Театра одному человеку.
  • Просмотр вечерних спектаклей не рекомендуется детям до 12 лет, а детям с 12 лет рекомендуется в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих. При приобретении билета на спектакль Театра необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях спектакля, указанные в репертуарном плане и на афишах, а также узнавать о них у кассиров билетной кассы Театра. При наличии таких ограничений и особенностей претензии от зрителей не принимаются.
  • На детские спектакли ребенок до 3-х лет проходит по одному билету с сопровождающим лицом, который обязан посадить ребенка на колени.
  • Приобретая театральный билет на спектакль (мероприятие) Театра, Зритель обязуется соблюдать общественный порядок в здании Театра.
  • Вход в театральное фойе доступен за 45 минут до начала мероприятия.
  • Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения в театр не допускаются.
  • Зритель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду, габаритные сумки и пакеты. Все вещи принимаются в гардероб бесплатно. Театр не несет какой-либо ответственности за утрату денег, иных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных Зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.
  • Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба — возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ. В случае утери бирки из гардероба, Зритель обязан заплатить штраф в размере 100 (ста) рублей 00 коп. Одежда Зрителю, потерявшему бирку, выдается в последнюю очередь. В случае утери взятого напрокат бинокля, Зритель обязан заплатить штраф в размере 300 (трехсот) рублей 00 коп.
  • До начала мероприятия и в антракте в театре работает кафе-бар.
  • Вход в зрительный зал возможен только после первого звонка – за 15 минут до начала спектакля (мероприятия).
  • Запрещается входить в зрительный зал с едой и напитками.
  • После второго звонка зритель обязан отключить средства мобильной связи, а автомобильные сигнализации перевести в режим вибрации.
  • После третьего звонка вход в зрительный зал возможен только по разрешению дежурного администратора и в его сопровождении на специально отведенные места.
  • После третьего звонка зритель не имеет право требовать от театра предоставления места, обозначенного в билете, до антракта.
  • Зрители, опоздавшие более чем на 30 минут, в Театр не допускаются. Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля (мероприятия).
  • В соответствии с правилами пожарной безопасности запрещается стоять между
  • рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.
  • Зрителям запрещается передвигаться по залу во время спектакля.
  • Спектакли являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав зрителям запрещается производить видео-, кино-, фотосъемку и аудиозапись спектакля без письменного разрешения администрации Театра.
  • Во время нахождения в театре зрители обязаны соблюдать общественный порядок, правила театрального этикета и правила противопожарной безопасности.
  • В целях безопасности зрителей в помещении Театра запрещено проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки, чемоданы, крупные свертки и сумки, животных, запрещается находиться в пачкающей одежде или с предметами, которые могут испачкать других зрителей и имущество Театра.
  • Запрещается заходить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной неприязни.
  • Цветы, предназначенные для артистов, могут быть переданы сотрудникам Театра для последующего их вручения актерам, либо вручены лично из зрительного зала без допуска на сцену или за кулисы.
  • В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (в ред.Федеральных законов от 14.10.2014 N 307-ФЗ, от 31.12.2014 N 530-ФЗ) курение в помещениях Театра запрещено.
  • Сотрудники Театра в праве документально фиксировать грубые нарушения данных Правил со стороны Зрителей. Зрители, нарушающие данные правила, правила общественного порядка и противопожарной безопасности могут быть выдворены за пределы Театра и, по инициативе Театра, привлечены к административной ответственности.

Правила продажи и возврата билетов

Правила и порядок продажи билетов в кассе театра

  • Предварительная продажа театральных билетов начинается не менее, чем за месяц до начала мероприятия.
  • Продажа билетов в кассе Театра производится за наличный расчет и по картам платежных систем VISA, MasterCard, МИР и других в российских рублях по указанным на билетах ценам.
  • Цены услуг, реализуемых Театром с использованием банковских карт, не должны превышать цен этих услуг, реализуемых за наличный расчёт.
  • Театр не может разбивать стоимость одной покупки или услуги с оформлением двух или более квитанций по одной банковской карте.

Правила и порядок продажи билетов на сайте театра

  • Зритель имеет право на покупку театрального билета(ов) в режиме реального времени на все доступные на сайте Театра спектакли (мероприятия).
  • Для приобретения билетов Зрителю не требуется регистрация на сайте Театра.
  • Для приобретения театрального билета в режиме реального времени на сайте Театра Зритель должен иметь платежное средство – действующую банковскую карту.
  • В целях приобретения театрального билета Зрителю необходимо выбрать интересующий спектакль (мероприятие), дату и время показа в разделе «Афиша». Напротив каждого спектакля (мероприятия) находится клавиша «Купить билет», при нажатии на которую открывается доступ к схеме зала с указанием свободных для приобретения зрительских мест.
  • Для покупки или бронирования билетов Зрителю необходимо выбрать места на схеме зала, после чего нажать клавишу «Оформить заказ».
  • Для дальнейших действий — бронирования или оплаты заказа, — Зрителю необходимо ввести личные данные: адрес электронной почты, на которую будет выслан электронный билет или письмо-уведомление о забронированных билетах; фамилию, имя и отчество; контактный номер телефона.
  • Оплата производится по одному заказу.
  • Для перехода к процессу бронирования заказа Зритель должен кликнуть по ссылке «Забронировать», после чего Зрителю будет предложено ознакомиться с настоящим Положением. По факту ознакомления Зритель должен подтвердить свое согласие с условиями, установленными настоящим Положением, либо отказаться от услуг театра.
  • На указанный Зрителем адрес электронной почты будет выслано уведомление о бронировании заказа, содержащее ссылку, при переходе по которой можно оплатить данный заказ. Внимание: бронь держится в течение 24 часов. По истечении указанного времени неоплаченные по каким-либо причинам в срок заказы автоматически аннулируются системой.
  • Для перехода к процессу оплаты заказа Зритель должен кликнуть по ссылке «Оплатить заказ», после чего Зрителю будет предложено ознакомиться с полными правилами продажи и возврата билетов. По факту ознакомления Зритель должен подтвердить свое согласие с условиями, установленными в настоящем Положении, либо отказаться от услуг Театра.
  • После ознакомления и согласия с Правилами Зритель должен кликнуть по ссылке «Перейти к оплате». Сайт автоматически адресует Зрителя на страницу системы проведения электронных платежей на сайте Банка-эквайера. В случае если банк, осуществляющий платежи Зрителя, поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified by VISA или MasterCard SecureCode, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
  • По факту получения от банка оплаты заказа, система автоматически вышлет на указанный Зрителем адрес электронной почты подтверждение оплаты с адреса noreply@1-ofd.ru (Первый Оператор Фискальных Данных) и квитанции электронных билетов.
  • Для посещения Театра Зритель должен распечатать электронный билет или сохранить квитанцию электронного билета в формате pdf в любой гаджет (смартфон, планшет).
  • Для прохождения контроля необходимо предъявить квитанцию билета в электронном или распечатанном виде.
  • ВНИМАНИЕ: если после оплаты заказа квитанции электронных билетов так и не пришли Вам на почту, позвоните нам – 26 71 50.

Реализация билетов распространителями

  • С целью расширения зоны продаж и обеспечения доступности мероприятий большему количеству зрителей, Театр заключает договоры с Уполномоченными по распространению билетов.
  • Реализация театральных билетов Уполномоченными производится по ценам, указанным на билете.
  • Уполномоченный по распространению билетов обязан донести до Зрителя исчерпывающую информацию о спектаклях (мероприятиях) Театра, обеспечить поставку билетов Зрителю в установленные договоренностью или документально сроки.
  • Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

Правила и порядок возврата денежных средств

  • Возврат денежных средств за билеты осуществляется по месту их приобретения:
  • При приобретении билетов в кассе театра возврат денежных средств осуществляется, непосредственно, в кассе театра.
  • При приобретении билетов у уполномоченных по распространению билетов возврат денежных средств осуществляется у официального представителя театра – уполномоченного.
  • При приобретении билетов через сайт Театра возврат денежных средств осуществляется посредством обращения в техническую поддержку Системы help@edinoepole.ru и переводе средств на счет Зрителя.
  • При покупке билетов в кассе или на сайте Театра в случае возврата билета менее чем за один календарный день до проведения мероприятия, Театр не возмещает покупателю стоимость билета.
  • При покупке билетов в кассе или на сайте Театра в случае возврата билета более чем за один календарный день Театр возмещает покупателю 50% номинальной стоимости билета. Остаток номинальной стоимости направляется на покрытие фактически понесенных театром расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  • В случае опоздания на мероприятие, непосещение мероприятия по какой-либо причине, Театр не возмещает покупателю стоимость билета.
  • В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
  • Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе Театра, на сайте Театра, а также у официальных представителей Театра, с неповрежденным контролем.
  • В случае замены спектакля (мероприятия) билеты, приобретенные в кассе Театра, на сайте Театра, либо у официальных представителей Театра считаются действительными на вновь объявленный спектакль (мероприятие), но по желанию Зрителя могут быть возвращены в кассу Театра.
  •  Сданные Зрителем билеты могут продаваться кассой и сайтом Театра повторно.
  •  В случае замены, отмены, переноса спектаклей стоимость сдаваемых билетов возмещается полностью. Билеты принимаются при замене — до начала спектакля, при отмене или переносе — в течении 7-ми календарных дней со дня отмены (переноса) спектакля, (выписка из Положения Министерства культуры РФ «О театрально-зрелищном предприятии», Москва 1993г).
  • В случае замены, отмены, переноса спектаклей касса Театра производит возврат денежных средств Зрителям вне зависимости от места приобретения билета.
  • В случае замены, отмены, переноса спектаклей возврат денежных средств за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же карту, с которой они были оплачены, в сроки и по установленным банком-эмитентом правилам.
  • Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей (мероприятий) Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.
  • Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале Театра и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия
  • Информация о замене или отмене мероприятия (спектакля) вывешивается в доступном для Зрителя месте в кассе, на центральном входе и на сайте Театра.

С полными правилами продажи и возврата билетов Вы можете ознакомиться в разделе «О театре» → «Документы»